Обучение не работает, если оно вне рабочего контекста
В большинстве компаний обучение сотрудников по продажам происходит отдельно от CRM: на сторонних платформах, в чатах или по PDF-инструкциям.
В итоге менеджеры “учатся” теории, но не применяют её на практике.
Когда обучение не встроено в рабочий процесс, знания быстро забываются, а новые сотрудники повторяют те же ошибки.
Обучение там, где работа
Современный подход — обучать сотрудников прямо в CRM.
Если менеджер проходит курс, тест или инструктаж в amoCRM, он сразу применяет знания в работе: создаёт сделки, заполняет поля, работает по воронке.
Обучение перестаёт быть “внешним”, оно становится частью ежедневных действий.
Руководитель может видеть, кто прошёл обучение, кто нет, и даже связать результаты тестов с реальной продуктивностью.
А HR и администраторы больше не теряют время на напоминания и отчёты — всё фиксируется автоматически.
Польза встроенного обучения
- меньше ошибок при работе с CRM;
- быстрее адаптация новых сотрудников;
- постоянное обновление знаний при изменениях в продуктах и процессах;
- обучение в реальном рабочем контексте.
👉 Найдите Бруснику.ЛМС в маркетплейсе amoCRM и попробуйте бесплатно.
Установка — в пару кликов. Никаких обязательств и внедрений.